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제목 HP OFFICEJET 7110 용지공급이 안됩니다.
작성자 대표 관리자 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2022-08-08 14:05:59
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  • 조회수 71
안녕하세요. 프린토스입니다. 


고객님 오전에 유선상담을 해드린것 같습니다만.

느낌표 옆에 급지버튼을 눌러서 해결이 되면 다행이나, 해결이 되지 않는 경우는 여러가지 원인이 있을 수 있어 기기를 점검 해봐야 합니다.

노랑색 안나오는 부분도 저희가 점검을 해봐야겠지만 헤드문제로 헤드를교체해야 할 경우 헤드 재고가 없어 수리가 불가할 수 있습니다.


저희가 바로 수리는 불가능하며, 맡겨놔주시면 순차적으로 진행 후 연락드리고 있습니다.


감사합니다



[ Original Message ]
 


안녕하세요. 제목에 있는 모델를 사용하고 있습니다, 오래전부터 노란잉크는 공급이 되지 않고 있지만, 사용하는데는 문제가 없었읍니다. 오늘은 프린터에 전원공급을 하고나니, 용지표시부분과 느낌표에 불이 동시에 깜빡이다가 

7~8분후에는 느낌표만 깜빡이고, 출력을 해도 되지 않습니다. 용지함에 용지는 있는 상태입니다. 그래서 깜빡이는 버튼을 다시 누르면, 계속 반복이 됩니다.

해결방법을 알려주시면 고맙겠습니다. 그래도 안되면 제품을 갖고, 직접 센터로 찾아 뵙겠습니다. 바로 수리가 가능한지요?

답변 부탁드립니다. 수고하세요.  

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