프린토스 입니다.

HP8710 펌웨어가 업그레이드 됐을 시 사진과 같이 카트리지 문제 C, M, Y, K 의 경고문이 뜨면서 프린터 사용이 되지 않는 문제가 확인되었습니다.

사진과 같은 증상이 나타났을 시 펌웨어 다운그레이드를 통해 해결이 가능하여 펌웨어 다운그레이드 프로그램 및 사용법을 올려드립니다.

(되돌아가기버튼 4번-support menu에서 버전확인=현재 문제되는 버전 WBP2CN1910AR)  

※ HP8210에도 동일증상이 발생하고 있으나 현재 다운그레이드 방법이 없습니다.

1. 펌웨어 다운그레이드 방법

(펌웨어 다운그레이드를 위해서는 프린터가 인터넷에 연결이 되어있어야 합니다. 하단의 2.프린터IP 확인 방법을 통해 인터넷에 연결 되었는지 확인하시고, 만약 프린터가 인터넷에 연결되지 않았다면 하단의 3.HP8710 무선 연결 방법 링크로 가서 프린터에 인터넷을 연결 후 진행하시기 바랍니다.)

1. 본 공지글 하단에 첨부된 4개의 파일을 같은 곳에 다운 받은 후 압축 해제

2. 생성된 파일 4개 중 '8710DOWN.bat' 파일을 선택 후 마우스 오른쪽 클릭하여 '편집' 선택

3. 메모장 내용 중 'XXX.XXX.XXX.XXX' 의 내용을 프린터 IP(하단 프린터IP 확인 방법 참고)로 변경 후 '파일' - '저장' 을 눌러 저장

4. '8710DOWN.bat' 파일을 선택 후 마우스 오른쪽 클릭 후 '관리자 권한으로 실행'

2. 프린터 IP 확인 방법

3. HP8710 무선 연결 방법

http://shop1.printos1.cafe24.com/article/as%EC%9D%91%EA%B8%89%EC%A1%B0%EC%B9%98/2/11/page/2/